FAQ | Autofjord

Kvinne som sitter i en bil og ser seg rundt, symboliserer spørsmål og svar om bilkjøp på AutoFjords FAQ-side i Trondheim.

Ofte stilte spørsmål

Hvis du ikke finner svaret du leter etter, vennligst ikke nøl med å ta kontakt!

Jeg har spørsmål om...

Hva gjør Autofjord annerledes?

Hos AutoFjord legger vi stor vekt på å skape en unik og personlig bilkjøpsopplevelse. Vi strekker oss langt for å sikre kundetilfredshet, og tilbyr førsteklasses kjøretøy, konkurransedyktige priser, moroe kampanjer og enestående kundeservice.

Hvor lenge har Autofjord vært i drift?

Isak og Rikard startet selskapet Melhus Forvaltning, et enkeltmannsforetak med Rikards etternavn, der de solgte over 130 biler og skapte 130 fornøyde kunder. I januar 2023 relanserte de selskapet under det nye navnet AutoFjord, og fortsetter å tilby pålitelig og rimelig transport til det norske folk.

Hvilken type service og garanti tilbyr Autofjord?

Vi selger gode biler, med garanti og uten press. Alle våre biler har full servicehistorikk på våre biler (utenom outlet biler). I tillegg ar alle våre biler nylig vært gjennom en upartisk EU-kontroll. Vårt erfarne team står alltid klare til å hjelpe med eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha.

Hvorfor bør jeg velge Autofjord som min fortrukne bilforhandler?

Med hånden på hjertet kan vi virkelig si at vi bryr oss om deg og ikke minst vårt eget rykte i en bransje som ikke er kjent for den beste kundeservicen og åpenheten. Vi er en gjeng med selgere som faktisk sover godt om nettene.

Hvor kan jeg finne Autofjord sitt utvalg av biler?

Du kan utforske vårt utvalg av biler på nettsiden vår, autofjord.no, i menyen under "Bruktbiler". Her finner du detaljert informasjon, bilder og priser for hver bil. Du er også hjertelig velkommen til å besøke våre lokaler for å se bilene personlig og ta dem ut på prøvekjøring. Husk å ringe på forhånd, så din bil er klar for deg!

Kan dere hjelpe meg finne en bil, selv om dere ikke har den på lager?

Absolutt! Vi har et omfattende nettverk og tilgang til en rekke bilkilder. Hvis det er en spesifikk bilmodell eller -merke du leter etter, kan vi hjelpe deg med å finne den gjennom våre kontakter og bransjekunnskap. Ta kontakt med oss, så vil vi gjøre vårt beste for å oppfylle dine ønsker.

Hvordan kan jeg kontakte Autofjord?

Du kan enkelt kontakte AutoFjord på flere måter. Du kan ringe oss direkte på telefonnummeret vårt, som er oppgitt på nettsiden vår. Du kan også sende oss en e-post eller fylle ut kontaktskjemaet på nettsiden. Vi svarer raskt på alle henvendelser og er glade for å hjelpe deg med å svare på spørsmål eller avtale en prøvekjøring som passer for deg. Vi ser frem til å høre fra deg!

Hva er Autofjord sitt fokus når det gjelder meg?

Du er 100% i fokus til en hver tid. Vår visjon er å være den ledende bilforhandleren som leverer kvalitetsbiler, enestående kundeservice og skaper fornøyde kunder for livet. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss og tilpasse oss markedet for å møte ditt behov og forventninger på best mulig måte.

Vil jeg få enn dårligere pris enn om jeg selger bilen selv?

Selv om det kan hende at du får litt mindre for bilen din ved innbytte, er det viktig å huske på at innbytteprosessen er rask, enkel og stressfri sammenlignet med å selge bilen privat. PLUSS, du slipper reklemasjon i etterkant.

Kan jeg bytte inn bilen min i uansett tilstand?

Vi tar imot de fleste biler, men verdien av bilen vil variere avhengig av tilstanden og andre faktorer. Kontakt oss/full ut skjema ovenfor for å få en vurdering av din spesifikke bil. Vi ønkser gjerne ærlighet på bilens tilstand, slik at begge parter kan få en rettferdig avtale.

Er det noen skjulte kostnader ved innbytte?

Nei, det er ingen skjulte kostnader. Vi vil gi deg et klart og ærlig tilbud basert på bilens tilstand og markedsverdi.

Hva om jeg skylder mer på billånet enn tillbudet jeg får på innbytte?

I noen tilfeller kan det hende at du skylder mer på billånet enn det bilen er verdt. Dette kalles å være "under vann" på lånet. Vi kan diskutere ulike løsninger for din situasjon, som å rulle over gjelden til et nytt lån for den nye bilen. Dette har vi hjulpet mange tidligere kunder med.

Kan jeg bytte inn en bil som er dyrere enn den jeg kjøper fra dere?

Ja! Vi har mulighet til å betale mellomlegget for din gamle bil. Vi kjøper ut din gamle bil med vår egen bil som delbetaling.

Tar innbytteprosessen lang tid?

Nei, innbytteprosessen er designet for å være så rask og enkel som mulig. Når vi har vurdert bilen din og du har funnet en ny bil du ønsker, kan prosessen ofte fullføres i løpet av samme dag.

Kna jeg bytte inn bilen min selv om lånet på den ikke er betalt ned?

Ja, du kan bytte inn bilen din selv om du fortsatt har gjeld på den. Vi vil hjelpe deg med å finne en løsning for å betale ned gjelden og finansiere den nye bilen.

Kan jeg finansiere den nye bilen min hos dere?

Ja, vi har samarbeid med Nordea og kan tilby rimelig finansiering på stedet til alle våre kunder.

Hvilke typer biler selger dere?

Vi tilbyr et bredt utvalg av biler som passer ulike behov og preferanser. Som regel ligger våre biler mellom 100 - 300 000,-. Vårt utvalg inkluderer sedaner, SUV-er,, elektriske kjøretøy og mer. Vi har spesialisert oss litt ytterligere innen nyere elbiler, men mest av alt fokuserer vi på kvalitet. Du kan finne forskjellige merker og modeller fra populære bilprodusenter i vårt sortiment.

Blir bilene grundig inspisert og vedlikeholdt?

Ja, alle våre biler gjennomgår en grundig inspeksjonsprosess for å sikre kvalitet og pålitelighet. Vi har et erfarent team av teknikere som vi samarbeider med som sørger for omfattende sjekker og nødvendig vedlikehold før bilene blir tilgjengelige for salg.

Garanti?

Ja, de aller fleste av våre biler leveres med garantier, enten fra oss selv eller fra produsenten. Våre outlet biler selges uten garanti , men dette står klart og tydelig på alle våre annonser. I tillegg tilbyr vi utvidede garantialternativer for ekstra trygghet om ønskelig. Vårt team kan gi detaljert informasjon om garantidekningen for spesifikke biler.

Kan jeg avtale en prøvekjøring?

Absolutt! Vi oppfordrer deg til å avtale en prøvekjøring. Det gir deg muligheten til å oppleve bilen på veien og få en følelse av hvordan den fungerer. Vårt team vil gjerne hjelpe deg med å planlegge en prøvekjøring som passer for deg.

Servicehistorikk?

Alle våre biler selges med full servicehistorikk. Dette er nemlig en av våre innkjøpskriterier. Selges bilen som outlet, er ikke servicehistorikk en garanti. Dette står uansett tydelig i alle våre annonser, slik at du kan være sikker.

EU-kontroll?

Alle våre biler har nylig vært gjennom en en upartisk EU-kontroll. Dette gjelder ikke nødvendigvis våre outlet biler, men dette står uansett tydelig i våre annonser slik at du kan være sikker.

Tilbyr dere finansiering?

Absolutt! Vi forstår at finansiering er en viktig del av bilkjøpsprosessen. Derfor har vi et samarbeid med både Nordea, Sparebank1 og Santander for å tilby konkurransedyktige finansieringsløsninger skreddersydd for dine behov. Vårt team vil bistå deg i å finne den beste finansieringsløsningen for ditt budsjett.

Hvorfor ta finansieringen gjennom Autofjord?

Vi jobber for å sikre konkurransedyktige renter, fleksible betalingsplaner og en smidig prosess. Vårt mål er å gjøre bilkjøpet ditt så enkelt og bekymringsfritt som mulig, og vårt erfarne team vil være der for å støtte deg gjennom hele finansieringsprosessen.

Tilbyr dere fullfinansiering?

Ja, hos AutoFjord tilbyr vi fullfinansiering for å gjøre bilkjøpet så enkelt som mulig for deg. Dette betyr at du kan kjøpe din drømmebil uten å bekymre deg for å ha egenkapital. Vårt erfarne team vil hjelpe deg med å finne den beste finansieringsløsningen som passer dine behov og økonomi. Vi samarbeider med pålitelige finansieringsinstitusjoner for å sikre gunstige betingelser og fleksible nedbetalingsalternativer. Ta kontakt med oss i dag for å utforske våre fullfinansieringsmuligheter og få en skreddersydd løsning for ditt bilkjøp.

Hvordan fungerer finansieringsprosessen gjennom Autofjord?

Finansieringsprosessen hos AutoFjord er enkel og effektiv. Vi samarbeider med pålitelige finansieringsinstitusjoner og hjelper deg med å få de beste betingelsene og nedbetalingsalternativene som passer din økonomi.